PME services ou manufacturières
Parce que nous nous sommes donné comme mission de simplifier et d’optimiser les communications dans les organisations, nous transformons votre système téléphonique en outil de productivité!
Solutions de téléphonie
Téléphonie d'affaires IP ou hybride
Télipso travaille avec les technologies Panasonic pour leur qualité, leur fiabilité et leur simplicité d’utilisation.
Les solutions de Panasonic répondent aux besoins et à la réalité des PME avec des solutions hybrides qui s’intègrent facilement et efficacement aux infrastructures existantes.
La prise en charge de la téléphonie traditionnelle et de la téléphonie IP par les mêmes équipements offre des possibilités accrues aux entreprises tout en assurant des investissements limités.Solutions de gestion de vos communications
Optimisation et gestion de votre centre d’appel / service à la clientèle
Les solutions Poltys pour Panasonic permettent de centraliser l’information sur l’utilisation de vos systèmes téléphoniques. Cette solution vous permet d’optimiser et d’uniformiser vos opérations reliées au soutien technique et service à la clientèle:
- Monitoring des appels en temps réel (nombre d'appels, temps d'attente, temps de traitement, etc.)
- Historique des appels (par client, par agent, etc.)
- Suivi du trafic des appels
- Réalisation de rapports personnalisés
- Etc.
Solutions de communications unifiées
- liaison avec des appareils mobiles
- courriel et boîte vocale intégrés
- messagerie instantanée
- indication de présence
- guide vocale
- conférence téléphonique
- enregistrement de communications
- etc.
Avec ces fonctionnalités avancées, on vous offre la possibilité de travailler n’importe où, de façon totalement transparente pour votre clientèle.
Solution clé-en-main
En plus de ses solutions de communications, Télipso vous offre un service entièrement intégré grâce à son équipe spécialisée en câblage structuré.
Le câblage structuré est le coeur du réseau de votre organisation. Il intègre les câbles nécessaires à votre système de transmission de la voix (téléphonie) et à votre système de transmission de données (informatique).
Témoignages
David Dumas
Directeur des opérations, Accessoires d'auto Leblanc
Christine Cholette
Vice-présidente, Dimensions Portes et Fenêtres
Robert Décary
Propriétaire, Auberge Les Menus-Plaisirs
Jacques Poirier
Président et chef de la direction
